Retours et échanges

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NOM : Urban de Luxe Paris S.L.U

ENREGISTREMENT : CIF B-75808220

ADRESSE : Calle Almirante Cadarso 26 Valencia C.P 46005 Espagne

CONTACT : Info@reydelacalle.com

LIGNE DIRECTE DU SERVICE CLIENTÈLE : +34605264586

Merci d'avoir acheté chez Mode De La Street

Nous offrons des échanges dans les 15 jours suivant votre achat. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, vous ne pourrez pas bénéficier d'un remboursement et/ou d'un échange de quelque nature que ce soit. ÉCHANGE DE VÊTEMENT, PAS DE REMBOURSEMENT, PAS D'EXCEPTION.

• Les retours dus à une erreur dans la commande (taille incorrecte, vêtement endommagé ou défaut du produit) : Si l'erreur est imputable à notre société (par exemple, mauvaise taille, vêtement endommagé ou défectueux), les frais de retour seront les suivants entièrement pris en charge par nous. Nous nous chargerons de la procédure de retour sans frais supplémentaires pour vous.

• Les retours pour cause de changement d'avis ou de préférence du client : Si la raison du retour est que le produit ne vous convient pas ou que vous avez choisi la mauvaise taille, vous avez la possibilité de renvoyer le produit, mais les frais de retour sont à votre charge. En outre, des frais de 20 euros seront facturés pour couvrir les coûts logistiques de la procédure de retour.

• Conditions de retour :

  • Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine.
  • La date limite de remboursement est jusqu'à 15 jours à compter de la date de réception de la commande.
  • Le vêtement doit être retourné dans son emballage d'origine afin de s'assurer qu'il n'a pas été endommagé pendant le transport.
  • Bon d'achat : Nous vous offrons la possibilité de recevoir un un bon d'achat de la valeur totale de votre achatque vous pourrez utiliser pour vos futurs achats dans notre magasin. Ce bon d'achat comportera valable un an à compter de la date d'émission. Le bon est transférable, vous pouvez donc l'utiliser pour acheter d'autres produits pendant cette période.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine, avec son étiquette.

Si vous avez lu tout ce qui précède et que vous ne comprenez toujours pas notre politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@reydelacalle.com.
Articles proposés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles en promotion ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

Changements (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse reydelacalletienda@gmail.com. Adresse Calle Almirante Cadarso 26 Valencia C.P 46005 Espagne

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et que nous vous l'expédions directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par la poste à l'adresse suivante

Edifici Centre Empresarial, Avinguda de l'Advocat Fausto Caruana, 37, C.C L'Epicentro 46520 Sagunto, Valencia La boutique du roi de la rue

Le délai de réception de votre échange de produits peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous envoyez un article d'une valeur supérieure à 75 euros, il est recommandé d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article en retour.

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